Tiago Venâncio, superintendente do Procon-BA, se reúne com Secretário de Administração do Estado para discutir demandas e implantação de novos postos de atendimentos

Na última terça-feira (17), o Superintendente do Procon-BA, Tiago Venâncio, esteve reunido com o Secretário de Administração do Estado Edelvino Goes tratando de avanços e parcerias entre PROCON e SAEB.

Entre a pauta da reunião foi discutido a ampliação e estruturação das audiências de conciliações virtuais em parceria com o SAC, com a implantação de novos postos de atendimentos do PROCON na capital e interior do estado entre outras demandas importantes para trazer melhorias e facilitar o acesso do consumidor trazendo maior agilidade e resolutividade em suas demandas.

A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA), é um  órgão vinculado à Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Desenvolvimento Social da Bahia (SJDHDS).

Além de buscar expandir as unidades, Tiago Venâncio logo após assumir o cargo decidiu estar realizando audiências virtuais que são agendadas pelo Procon, quando a reclamação do consumidor não é solucionada através de CIP (Carta de Informação Preliminar) ou ATP (Atendimento Preliminar por contato telefônico). O órgão informa ao consumidor sobre a forma, link de acesso, data e hora da audiência virtual.

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Bonfim Notícias